-          BTS NRC (négociation relation client) BAC PRO MÉTIERS DE LA SÉCURITÉ EN ALTERNANCE À AMIENS (Somme 80) Une formation Bac Pro Métiers de la Sécurité en alternance diplômante en deux ou trois ans. Ce bac pro forme des chargés de l’accueil exerçant dans toutes organisations susceptibles de recevoir des visiteurs, des clients, des usagers et du trafic téléphonique. Il est proposé au choix en livre papier + licence numérique i-Manuel ou en 100% numérique i-Manuel. BAC PRO METIERS DE L'ACCUEIL 2 ANS. Le Bac Pro Commerce qui s'intitule "Métiers du commerce et de la vente, option A : animation et gestion de l'espace commercial" depuis la rentrée 2019, se prépare en 3 ans après la troisième.Le diplôme a pour but de former des professionnels qui mettent à disposition de la … -          BTS Technico-commercial Première (Bac Pro Métiers de l’Accueil) : du 09/11 au 05/12/2020 du 07/06 au 03/07/2021. Le titulaire du Bac pro métiers de l’accueil en alternance  peut prétendre à tout poste impliquant l’accueil physique et/ou téléphonique des clients et des usagers. Ce manuel élève, utilisable ou non en détachable, est conforme au nouveau référentiel du baccalauréat professionnel Métiers de l’accueil. Arts appliqués et cultures artistiques Le référentiel du Bac Pro Métiers de l'accueil Métiers de l'Accueil. Il a donc vocation à travailler dans toutes les structures disposant de tels lieux d’accueil, les secteurs d’activité peuvent être très variés. ENEDIS – Conseiller(e) Clientèle Distributeur – BAC PRO Métiers de l’Accueil. Référentiel bac pro Métiers de l’Accueil Nouveau du baccalauréat professionnel Métiers de l’Accueil Arrêté du 17 décembre 2018 portant création de la spécialité « métiers de l’accueil » de baccalauréat professionnel et fixant ses modalités de délivrance. Pour entrer en Bac pro Métiers de l'accueil (Bac pro ARCU) après la classe de 3ème, l’établissement vous demandera un contrat d’apprentissage signé par l’entreprise de votre choix. Le bac pro Métiers de l’accueil. Référentiel bac pro Métiers de l’Accueil Nouveau du baccalauréat professionnel Métiers de l’Accueil Arrêté du 17 décembre 2018 portant création de la spécialité « métiers de l’accueil » de baccalauréat professionnel et fixant ses modalités de délivrance. -          BTS Hôtellerie-Restauration Métiers de la sécurité BAC PRO mai-20 BAC PRO Métiers de la sécurité Académie de Toulouse 12 Aubin Lycée des métiers du bois et de l’habitat (Public) 31 Tournefeuille Lycée polyvalent M.L Dissard Françoise (public) 65 Bagnères de Bigorre Terminale (Bac Pro ARCU) : du 23/11 au 19/12/2020 du 15/03 au 10/04/2021. - L’habilitation électrique H0B0En obtenant le diplôme du Bac Pro Métiers de la Sécurité, vous serez titulaire d'un diplôme d'Etat de niveau IV et vous validerez en même temps les compétences exigées par la profession : Le titulaire du diplôme exerce trois activités principales. Le titulaire de ce diplôme exerce des fonctions de chargé d'accueil, de standardiste, de téléconseiller. CS 10080 - 21602 Longvic. Il exerce sa profession dans de nombreux secteurs : hôpitaux, centres commerciaux, centre d’appel téléphonique… Après quelques expériences, il peut devenir responsable qualité dans une entreprise prestataire d’accueil. -          BTS Tourisme, MFR de Marguerittes - RD 6086 - Lieu dit La Granelle - 30320 Marguerittes, Troisième d'orientation de l'Enseignement Agricole, Bac Pro Technicien Conseil Vente en produits alimentaires, BAC Pro Technicien-conseil vente en animalerie, BTSA Technico-commercial option animaux d'élevage et de compagnie, Formation au certificat de capacité des animaux domestiques (autres que chats et chiens), Les différents statuts à la MFR la Pinède, Résultats aux examens et insertion professionnelle, Tarifs scolarité, pension et demi-pension. Présentation de la filière et Programmes > Programmes et Référentiels filière professionnelle > Filière commerciale > Bac Métiers de l’accueil; Bac Métiers de l’accueil. Niveau d’accès : Sortie de Troisième, Seconde, titulaire d’un BEP tertiaire ou d’un CAP. Dernier ajout : 11 décembre 2019. Présentation de la filière et Programmes > Programmes et Référentiels filière professionnelle > Filière commerciale > Bac Métiers de l’accueil; Bac Métiers de l’accueil. Arrêté du 17 décembre 2018 portant création de la spécialité « métiers de l’accueil » de baccalauréat professionnel et fixant ses modalités de délivrance. L'accès est différent pour les élèves en apprentissage qui entrent directement dans cette spécialité de bac pro sans passer par une 2de pro famille de métiers. PROGRAMME BAC PRO MÉTIERS DE L'ACCUEIL . Maîtrise d’une langue étrangère, Analyse de situations professionnelles liées à la relation commerciale Objectif. Compétences & Excellence. Dim 4 Oct 2020 16:08. Le titulaire de ce diplôme exerce des fonctions de chargé d’accueil, de standardiste, de téléconseiller. la titulaire d’un Bac Pro Accueil travaille en relation avec la clientèle ou avec un public d’usagers. Il est le premier contact de la structure avec ses clients ou ses usagers et met en oeuvre ses techniques relationnelles pour optimiser la satisfaction du client en l’orientant de la meilleure façon possible. Il exerce des fonctions de chargé d'accueil, de standardiste, de téléconseiller. Il maîtrise au moins une langue étrangère, les logiciels de bureautique ainsi que les logiciels spécifiques à l’accueil. Le bac pro Métiers de l’accueil s’adresse aux lycéens qui aiment communiquer, informer, être en contact avec les autres et qui s’expriment facilement à l’oral. -          BTS Commerce International BAC PRO Métiers de l'Accueil; Tourisme; Immobilier; Santé - Accompagnement. Traiter les demandes en face-à-face ou par téléphone Mer 25 Mar 2020 16:05. TAXE D'APPRENTISSAGE Les formations par domaine. BAC PRO Métiers de l’Accueil 12 mai 2020 27 octobre 2020 Johnny Eisenhauer BAC PRO, bac pro accueil, cadrage, examen, référentiel. Ce bac pro forme des chargés de l'accueil exerçant dans toutes organisations susceptibles de recevoir des visiteurs, des clients, des usagers et du trafic téléphonique. Accueil Bac pro métiers de l'accueil:-A + Print the content Version PDF. Ce bac pro forme des chargés de l’accueil exerçant dans toutes organisations susceptibles de recevoir des visiteurs, des clients, des usagers et du trafic téléphonique. Le bac pro métiers de l'accueil (ex bac pro ARCU) forme aux métiers de l'accueil dans tout type d'organisations : accueil en entreprise, accueil événementiel, accueil dans les transports.L'activité d'accueil peut être physique ou à distance (téléphonique, numérique). NOUVEAU . -          BTS Assistant de manager Prendre en charge les réclamations Chargé(e) d’accueil, assistant(e) d’accueil, Hôte(sse) polyvalent(e), hôte(sse) itinérant(e) volant(e), Agent d’accueil, agent d’escale (domaine du transport), Agent d’accompagnement (domaine du transport), Relationnelles avec la clientèle et/ou le public, Commercialisation du service (connaissance et suivi du client), Contribution au montage ou à la mise en oeuvre d'un projet d'amélioration de la fonction d'accueil, Un stage Erasmus + de 15 jours vous permet de confronter votre expérience à une autre organisation et un nouveau public, Entretien individuel sur le projet professionnel, Signer un contrat d'apprentissage avec une entreprise, A4 - La vente de services ou de produits associée à l'accueil, A5 - Les activités administratives connexes à l'accueil, Histoire - Géographie - Instruction civique, Détention du certificat de capacité ou du Bac pro TCVA avec le dossier en dépôt. L’ensemble des informations de cette page concerne donc les classes de première et de terminale. Le titulaire du diplôme exerce trois activités principales. Nos objectifs sont d’apporter compétences, Savoirs et autonomie et d’accompagner chacun dans sa réussite professionnelle. Les élèves titulaires de certains CAP du même secteur peuvent également préparer le bac pro en 2 ans sous certaines conditions. Le programme de terminale valide le BAC PRO Métiers de l'accueil. Enedis Nord-Pas de Calais, forte de ses 1700 agents, est devenue pionnière dans de nombreux domaines, comme l’innovation, la transition énergétique, et la satisfaction client. Banques, services de santé, tourisme, culture, La Poste, transports collectifs, immobilier, grande distribution, hôtellerie-restauration, services publics, boutiques. -          BTS Métiers des services à l'environnement Toulouse LP le Mirail Toulouse LP le Mirail 31100 Toulouse . 34 Poursuite d’études Les titulaires de Bac Pro qui ont obtenu un avis favorable du conseil Il assure l'accueil multicanal en informant, orientant et conseillant le public accueilli. PROGRAMME BAC PRO MÉTIERS DE L'ACCUEIL . Langue vivante 2 (Espagnol) L'accueil est présent dans toutes les organisations susceptibles de recevoir des visiteurs, des clients, des usagers et du trafic téléphonique. Il assure l'accueil multicanal en informant, orientant et conseillant le public accueilli. Métiers de l'accueil En 15 ans, les métiers de l’Accueil se sont professionnalisés. Ce bac pro forme des chargés de l'accueil exerçant dans toutes organisations susceptibles de recevoir des visiteurs, des clients, des usagers et du trafic téléphonique. Ce manuel élève, utilisable ou non en détachable, est conforme au nouveau référentiel du baccalauréat professionnel Métiers de l’accueil. Contrat d'apprentissage; Lieu de formation. École des Métiers Dijon Métropole. -          BTS Assistant de gestion PME/PMI Mathématiques Avoir de bonnes qualités rédactionnelles et une grande aisance relationnelle est indispensable. Des métiers de l'Accueil La fonction accueil, qu’elle soit physique et/ou à distance (téléphonique, numérique) est présente dans tous les types d’organisations. Bac pro métiers de l'accueil Financement. Son activité s'exerce en présentiel et/ou à distance dans un environnement fixe ou en itinérance. Métiers de l’accueil BAC PRO mai-20 BAC PRO Métiers de l’accueil Académie de Toulouse En 2018 : 346 candidats présents, 294 candidats admis (soit 85% de réussite). Voici, en un clin d’œil, les infos à connaître avant de vous lancer. Evaluer la satisfaction de l’interlocuteur Métiers de l'accueil 1re Tle Bac pro - Bloc de compétences 1 PDF. Ainsi, le professionnel peut exercer le métier de : 1. Découvrez de nouveaux livres avec odpsemetenscene.fr. Edition et mise en page de documents (factures, fichiers, documentation technique), Maîtrise des logiciels bureautiques et spécifiques à la fonction CAP et BAC BAC+2 De Bac+3 à Bac+5 VAE : Validation des acquis de l'expérience . Dernier ajout : 11 décembre 2019. Télécharger le calendrier complet des stages des formations du secteur tertiaire Métiers de la sécurité BAC PRO mai-20 BAC PRO Métiers de la sécurité Académie de Toulouse 12 Aubin Lycée des métiers du bois et de l’habitat (Public) 31 Tournefeuille Lycée polyvalent M.L Dissard Françoise (public) 65 Bagnères de Bigorre Aller au contenu principal. Les formations par niveau. BAC PRO Métiers de l’Accueil 12 mai 2020 27 octobre 2020 Johnny Eisenhauer BAC PRO, bac pro accueil, cadrage, examen, référentiel. -          BTS Assurance Gestion de l’accueil multicanal L'accès est différent pour les élèves en apprentissage qui entrent directement dans cette spécialité de bac pro sans passer par une 2de pro famille de métiers. Des repères pour les … Le titulaire du diplôme exerce trois activités principales. En alternance, la signature de ce contrat est obligatoire pour pouvoir intégrer la formation. Gestion et administration, Traitement des réclamations Les formations par niveau. L'Ecole / The school. Un ouvrage consommable conforme aux nouveaux programmes du BAC PRO « Métiers de l’accueil » et du BAC PRO « Métiers du commerce et de la vente », conçu en tenant compte des « compétences communes » publiées dans le guide d’accompagnement pédagogique pour la 2de MRC. Le titulaire du Bac Pro maîtrise l’accueil clients par téléphone ou de face à face, il identifie les besoins du client, l’informe, le conseille et réalise la vente ou la prestation de services. Premier ou second d’atelier dans la mode. Gestion de l’information et des prestations Le titulaire de ce diplôme exerce des fonctions de chargé d’accueil, de standardiste, de téléconseiller. Economie et Droit Le programme permet à l’apprenti d’aborder les questions des droits et devoirs d’un salarié et plus particulièrement de l’apprentissage. Ce professionnel est capable de gérer le matériel nécessaire et de … • Le titulaire du Bac Pro Métiers de l’Accueil peut occuper des emplois de chargé d’accueil, de téléopérateur, téléconseiller, d’hôte événementiel, d’agent … Il y est aussi enseigné la vente de services, le service après-vente et les tâches administratives, ainsi … Ce bac pro forme des professionnels capables d'effectuer un accueil de qualité, de gérer des flux d'entrée et de sortie des personnes dans une entreprise, et également de gérer l'intendance des salles de réunion. BAC PRO ARCU (ACCUEIL- RELATION CLIENTS ET USAGERS) Je souhaite devenir chargé(e) d’accueil dans une entreprise prestataire de services ou dans l’Administration. Les élèves entrent désormais en 2de professionnelle métiers de la relation client en vue de préparer cette spécialité du bac pro. Il peut exercer son activité dans les maisons de couture-création, dans les services de cré… Modéliste 2. la titulaire d’un Bac Pro Accueil travaille en relation avec la clientèle ou avec un public d’usagers. Besoin de mieux connaître le bac pro ? Le bac pro Métiers de l’accueil , créé en 2020, reprend l’essentiel des contenus de l’ancien BAC PRO Accueil Relation Clients et Usagers. -          BTS MUC (Management des unités commerciales) Prototypiste en matériaux souples 4. Son activité s'exerce en présentiel et/ou à … Le titulaire du Bac pro métiers de l’accueil en alternance peut prétendre à tout poste impliquant l’accueil physique et/ou téléphonique des clients et des usagers. Il prend en compte les nouveaux dispositifs tels que la co-intervention et le chef-d'oeuvre. Nouveau programme rentrée 2020. ÉLER, prépare les Leaders de demain à travers son offre de formations. -          BTS Communication Le BCP (Baccalauréat Professionnel) Métiers de l’Accueil se déroule, sauf cas particuliers, en deux ans après une seconde FMRC. -          BTS ESF (Economie Sociale et Familiale) Modiste 3. Nouveau programme rentrée 2020. Il forme des chargés de l'accueil exerçant dans toutes organisations susceptibles de recevoir des visiteurs, des clients, des usagers et du trafic téléphonique. Destiné à un public d’apprenant en classe de première professionnelle, il est construit autour de trois grands axes correspondants aux trois blocs de compétences du référentiel de certification : Enseignements professionnels . -          BTS Banque Les élèves titulaires de certains CAP du même secteur peuvent également préparer le bac pro en 2 ans sous certaines conditions. Le titulaire de ce diplôme exerce des fonctions de chargé d'accueil, de standardiste, de téléconseiller.